看过这样一个视频，视频的主角是一对相伴多年的夫妻，妻子处于阿尔茨海默病后期，在住院期间对医护人员态度恶劣，因病情失去沟通能力，工作人员无法提供合适的帮助。

丈夫便用自己一直会做的事情，坐到床边拥抱妻子，抚摸妻子的头，轻声的告诉妻子他爱她，丈夫花了几个小时只是抱着她。慢慢地，妻子有了回应，工作人员可以顺利开展工作。

身体接触的力量

长期以来，很多人都知道触摸具有舒缓和治愈的功效，尤其是对于那些无法使用语言和书写等传统方法进行交流的人。

研究人员发现，常抱婴儿能促进其运动能力，有利于眼睛的发育。人对于触摸和互动的需求从一出生就开始了，且不会消失。尽管随着年龄的增长，进行双向交流可能会变得越来越困难，但我们对人际关系的渴望仍然存在。

为什么老年人会失去沟通能力

有很多人都在照顾无法与我们交流的年迈亲人，由于中风、阿尔茨海默病、帕金森病或其他脑损伤疾病，老年人可能会失去说话或理解语言的能力，这种情况称为“失语症”，失语症有很多种类型，症状的严重程度因人而异。

然而，即使是言语和语言处理方面的轻微障碍，对于护理人员和患者来说都令人沮丧。双方都想交流，但无法做到一致。

当看护人或者亲朋好友过来探望时，老人没有反应，静静地听着电视的背景音，看着时钟滴答作响。看护者和探望者会觉得只是在浪费时间，一些人会觉得“没有沟通的探望”是没有什么用的。

事实是，在有慢性、进行性疾病和疾病晚期的患者中，看护者或探访者可以仅使用“触觉”和“听觉”与长者交流，便可以与“昏迷”的沉默长者建立情感联系。

跨越沟通障碍

不能说话的人很脆弱，因为他们无法传递出情绪和需求，感到孤立、无能为力。进而引发行为困难，情绪波动和抑郁，对于照护者来说，花时间用一些可能的方式与不擅于交流的老年人沟通至关重要，即使产生的结果不明显。

利用触摸疗法

采用触摸疗法时，需要关注长辈们的“非语言暗示”，例如肢体语言。寻找行为、表情、呼吸和姿势的细微变化，判断自己应该继续什么或是改变什么。在提供护理前先温和地告诉长辈你要做什么，例如：“我要在您的手臂上擦乳液，感觉好吗？”或者“我想拥抱您一下，您对我很重要。”

如果长辈不喜欢被触摸，按照长者的喜好即可。触摸疗法可以是一个简单的接触，例如牵下手，它可以向长辈表明有人在他们身边。

利用听觉疗法

照护者或者探望者对长辈说话时，可能无法得到回应，略显“尴尬”，但这种联系仍然有益。如果不知道谈什么，可以说一些生活中正在发生的事或过去的事，重要的是主题轻松乐观。长辈可能比我们猜想的要明白得多。

触摸疗法和愉快的谈话结合起来效果更佳。默默地帮助长辈梳理头发、剪指甲等也是有效的方式，不用怕冷场。

把音乐和书籍当成沟通工具

听音乐对无法说话的长辈来说是一项治愈的消遣，可以帮助长辈放松身心。最好选择长辈喜欢的音乐类型、歌手，使用长辈喜欢的音乐播放器。也可以根据长辈的心情挑，在长辈听音乐时仔细观察，找到长辈所喜欢的。

一些长辈喜欢听朗读，照护者可以朗读一两节长辈喜爱的读物，朗读时要记得饱含情感。

建立更深层次的联系

和长辈度过一些美好的时光，例如帮长辈涂身体乳、一起唱歌、一起回忆幸福的事、一起赏花等，这些都可以增加照顾或者探望的质量，让长辈感到幸福。