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“颐和老年公寓”项目方案书
一、 项目简介
“颐和老年公寓”项目是“颐和养老”品牌2020年重点打造机构养老项目之一，其位于五龙新城香馨园社区临街商铺3号楼，总建筑面积4389.42平方米，其西临电厂路，北靠北三环快速路，交通便利，内部装修豪华，配套有专业化、适老化软硬件设施，依托河南省职工医院延伸病房的优质医院资源，提供绿色就医通道，将为周边社区居民提供一站式的社区养老体验，为高新区民众提供高标准的机构养老服务。
二、项目运营目标
“颐和老年公寓”项目“破围墙、增功能”，开展机构辐射社区服务，着力构建多层次、开放式、枢纽型养老服务体系建设，促使“9073”养老资源融通、围墙打通、服务贯通、信息联通。从而构建机构与社区养老服务融合发展模式，重点开展助餐、助浴、助洁、日托、短期托养、长期照护等6项基本服务，居家护理、照护培训、辅具租赁、康复保健、医疗服务等5项拓展服务；提供安宁疗护、社工服务、精神慰藉服务、文体共享服务等4项支持服务。
“颐和老年公寓”项目希望真正从制度上打通梯度保障链，形成梯度化养老保障的良性发展机制，着力唱好“三部曲”：即做实90%，让居家养老食无忧、居无忧；做强7%，让社区养老更多元、更可及、更专业；顶部做优3%，让机构养老有床位、有医疗、有品质，全面构建多层次、开放式、枢纽型养老服务融合平台，更将“颐和老年公寓”项目打造为老年人增进邻里亲情的港湾、孝亲敬老的教育基地。
三、具体运营方案
（一）功能区划分
“颐和老年公寓”项目位于五龙新城香馨园3号楼，根据现有的场地面积，进行有效的适老化功能布局，把服务扩大化，在设计中我们将遵循高品质、多标准的原则，划分医疗区、托养护理区、托养自理区、助浴区、配餐区、综合活动区等区域，区别时间和空间，充分利用现有场地，为不同需求的老年人提供更多的服务内容，用有限的地域为老年人提供无限的服务。
（二）项目特色服务
1、专业化的“医养结合”服务
让专业的“医养结合”服务切实走进社区，贴进老年人，融入家庭。满足家庭及老年人就近日托、周托、长期托养的养老照护需求；用专业的养老服务为高新区的老年群体提供灵活多样、方便快捷的医养照料服务。
“颐和老年公寓”项目分别设置医疗病房区、托养自理区和托养护理区，设置总床位数为168张，其中20张设置为医疗病房床位，建立河南省职工医院延伸病房，专业的医疗资源满足老年人的疾病就诊需求，其余148张为托养床位。“颐和老年公寓”项目服务区工作时间为全天24小时两班制，专业主任医师定期巡诊，针对需要康复训练的老年人每天上午、下午分别辅助进行康复锻炼，建立老年人健康信息档案，实时把控老年人的身体情况，并为老年人定制专门的照料服务。
2、安全便捷的配餐服务
配餐服务是社区养老服务体系中的重点服务内容，同时也是机构养老服务中保障老年人身心健康的重要一环。坚持广覆盖、保基本、可持续的原则，在保障机构老人享受到高品质餐饮服务的同时，面向社区全体老年人提供配餐服务，也有能力响应政府政策，满足纯老、独居、孤寡、高龄、计划生育特扶、失能老年人等特殊困难老年人助餐、送餐需求。“颐和老年公寓”项目就餐按照“一周一谱”，营养均衡的比例进行调配，确保老年人吃的放心，吃的舒心。
3、专业的助浴服务
针对社会普遍反映的老年人洗浴难的问题，“颐和老年公寓”项目将拓展助浴服务，专业的适老化助浴设施和服务周到的助浴员，专业的老年洗浴产品加上温馨周到的服务，为机构养老人员、社区老年人提供专业助浴服务。不仅解决老年人的洗浴难题，更能让老年人在洗浴的过程中有舒适惬意的感受，提高老年人的幸福指数。
4、智能化的养老服务
在机构传统养老服务充分开展的情况下，要提高服务的附加值，“颐和老年公寓”项目相应国家“互联网+社会服务”的政策号召，计划通过建立智能化养老平台增加我们的特色养老服务。我们将整合资源，如我们现有的专业护理团队，医疗团队，社工师、心理咨询师、康复师等专业技术人才，以及社会志愿团体，通过智能化医疗设备、可穿戴设备、照护设备等建立综合智慧服务平台，为机构及社区老人提供助餐、助洁、助行、助浴、助医、助急、助购、助乐、助聊、助学等“十助”服务。让老年人享受零距离的贴心服务。
5、项目化社工服务
根据“颐和老年公寓”项目功能化布局设置多标准功能区，采用“一室多用”的原则，设置包括老年课堂、健康讲座、智能化数字教学、“夕阳红”艺术团文艺汇演、影音欣赏、义诊、免费理发等功能。
依托颐和社工组织开展书法、绘画、歌唱、戏曲、器乐、小手工制作、剪纸等教学活动。根据老年人的特点、爱好和需求，开设不同门类的社工活动，以满足老年人对文化娱乐生活的需求。通过社工项目化运作，做到针对机构和社区服务对象全覆盖、服务内容全覆盖、多项目同时运作，同时社工的专业化服务使养老机构的服务理念与时俱进，服务质量得到一个大飞跃。
六、颐和养老服务带来的社会效益
“颐和老年公寓”项目的建立能为高新区社会民众及五龙口周边的社区老年人家庭提供一个高标准的机构养老与社区养老相融合的养老服务保障，极大的提升他们的生活水平，还可为社会创造大量的就业机会，对开辟“养老服务融合发展”、“医养结合+社工”的新型养老模式提供了很好的探索平台，同时对于社会公共养老事业的发展具有十分重要的意义。
“颐和老年公寓”项目是社会公益事业，社会效益明显：减轻政府、家庭负担，有利于社会稳定，真正使老年人这一弱势群体实现“老有所养，老有所学，老有所乐，老有所为，老有所医。“颐和老年公寓”项目属于劳动力密集型产业，对老年人的服务与生活管理需要大量的人力资源，可以解决大量下岗职工和就业困难群体的就业和再就业的问题。同时开发礼仪、茶艺、形体、特护、保健按摩等一部分特色化高端服务培训项目，以满足市场需求。 |
