徐成阳,郑州市惠济颐和养老副院长兼办公室主任,热爱养老事业,始终坚持以“爱岗敬业、真心待人”的工作理念,为平凡的工作赋予了更多责任感。
惠济区颐和养老的长者大多是自理型老人,徐成阳每天的工作除了常规护理和生活照料外,更重要的是多关注他们的精神文娱和心理健康方面,每位长者的心理需求都不同,解决的方法也各有不同。
李奶奶刚入住颐和时,不适应这里的生活。为了帮助她能快点适应中心的生活,徐成阳主动观察,熟悉奶奶的日常生活习惯,摸透她的脾性,把工作做在前头,急长者所急、想长者所想,减轻长者的心理负担,引导她适应这里的生活。
在工作中,徐成阳会不断地进行自我总结,为了找到更好的工作方法,提高自身的工作效率,他经常利用午休的时间反复地检查工作。遇到工作量特别多的时候,他会先处理紧急的事情,其他的事情则利用下班时间逐一完成,也就是这种认真负责的工作态度,他经常在老年公寓忙到很晚才下班,把青春和汗水都献给了热爱的养老事业。
徐成阳说:敬业不只是加班加点,更不仅是任劳任怨,敬业就是把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,完成每项工作
作为管理者,徐成阳的管理工作围绕着“团结”二字开展。 他坚持“不落下一人”的团结精神,鼓励大家做到互相帮助、监督和总结; 集体是力量的源泉,众人是智慧的摇篮,他鼓励员工提出问题和建议,应对每一项问题和建议,她都积极地去解决和完善,及时给出反馈,从而形成了良好的工作互助氛围。
徐成阳随和的管理方式,让大家都愿意和他说说心里话,也让他更好地了解团队成员的想法,改进管理方式。更重要的是,让惠济颐和养老的同事们养成了做事列计划、遇事善思考的习惯,培养了团队协作的精神。