南京一家家政公司的负责人告诉记者，在所有的保姆类型里，老年保姆是最难找的，尤其是失能老人的保姆就更难找了，这些老人需要擦洗身体、搬动，保姆不仅要有力气，还要不嫌脏担责任，非常累，有些老人还脾气大，难相处。有时候雇主开到三四千元一个月，但是愿意去的仍然不多，“更多保姆都愿意去培训当月子保姆，那个来钱更快。”他表示，愿意开高薪来找保姆的老人家庭毕竟是少数。

“照顾老人脏累不说，还要忍受老人的脾气和挑剔，工资又不高，我们肯定不愿意干。”家政服务员朱霞说，实在没活干才会选择当养老护理员。她说，除了收入偏低，护理老年人不仅工作量大，还要承担风险，老年人一旦出现意外，这个责任她们担不起，服务人员权益缺乏保障，让她们也不敢当养老护理员。有些养老护理员是和老人们有了感情，挣多挣少无所谓，可很多刚进城的务工者离家打工就是为了挣钱，养老护理员并不是她们的首选。

而托老服务也遭遇了尴尬。目前，南京有1242个托老机构，但是在鼓楼、玄武等区，虽然很多社区都有日间看护室，但要么没人值守，要么没人知道，正常运转的很少，一些社区托老站成为摆设。一些老人更是坦言，托老站也就是个摆设，没有专业的服务，没有专门的管理，还不如待在家里。

不过，也有社区试点采用引进社会组织的方式，为老人提供保健、兴趣班、文体娱乐包括日托等养老服务，其中有些到府服务是收费项目，受到老人的欢迎。

记者了解到，目前，由政府购买居家养老服务正在南京推广。今年市民政局启动向社会力量购买公共服务试点工作，涉及52个民政职能项目，其中最多的项目就是养老项目。今年仅养老护理员培训一项，政府拿出超过100万的资金，进行社会招投标，引入水准培训机构，提高养老服务品质。

姚媛媛